•    Лица, посещающие Коттеджный комплекс «Сказка», обязаны соблюдать настоящие правила поведения на территории комплекса, а также правила пожарной безопасности.
•    Отдыхающие принимаются Коттеджным комплексом «Сказка» только при наличии у них паспорта либо другого документа удостоверяющего личность.
•    Посещение Коттеджного комплекса «Сказка» детьми до 14 лет допускается только в сопровождении взрослых.
•    Дети до 3-х лет могут проживать в Коттеджном комплексе бесплатно без предоставления отдельного места, или с предоставлением места согласно прайс-листу.
•    Расчетное время заезда – одни сутки: с 17:00 час. одного дня, до 14:00 час. следующего дня.
•    При заезде в Коттеджный комплекс взимается денежный залог 10 000 руб.

ВНИМАНИЕ!
Если вы оплатили путевку и по каким-то причинам не смогли поехать, то вам необходимо позвонить по телефону  (812) 927-66-81 и отменить заказ. При полном отказе отдыхающего от оплаченной путевки, денежные средства, уплаченные за путевку, возвращаются в течение 5 рабочих дней:
  - в случае отмены Вами брони не позднее, чем за 3 суток до заезда взимается штраф в размере 30% от стоимости путевки;
  - в случае отмены Вами брони менее, чем за 3 суток до заезда – стоимость не возвращается
  - в случае неприбытия Вас – стоимость не возвращается.

•    Отдыхающим, которые досрочно выбывают с Коттеджного комплекса, денежные средства не возвращаются.
•    Администрация Коттеджного комплекса «Сказка» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающих, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев. Администрация не несет ответственности за случаи краж личного имущества в месте пребывания.
•    Общий стиль поведения во время посещения – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими отдыхающими. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей Коттеджного комплекса.
•    При возникновении любых конфликтов и спорных ситуаций, необходимо срочно обратиться к администрации Коттеджного комплекса.
•    Администрация Коттеджного комплекса «Сказка» оставляет за собой право выписать с комплекса отдыхающего, совершившего нарушение правил посещения Коттеджного комплекса. В этом случае, денежные средства, уплаченные отдыхающим за путевку, не возвращаются.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ!   
•    проносить на территорию Коттеджного комплекса любые виды оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества;
•    совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества и окружающей среды Коттеджного комплекса (в том числе пользование открытым огнем, разведение костров, курение в не отведенных для этих целей местах). Ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается отдыхающим (ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными. Ущерб рассчитывается администрацией комплекса по рыночной стоимости испорченных вещей;
•    появляться в служебных помещениях без разрешения администрации;
•    привозить с собой домашних животных (собак, кошек), без предварительного согласования с администрацией.